Politica di Rimborso – Zanzare.ch
La presente Politica di Rimborso disciplina le condizioni applicabili ai resi, rimborsi e diritto di recesso per i prodotti acquistati sul sito www.zanzare.ch.
Il sito è gestito da ENVIRO Solutions GmbH, con sede in Via Monte Ceneri 42, 6572 Quartino, Svizzera, contattabile all’indirizzo email info@zanzare.ch.
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare tale diritto, il cliente deve comunicare la propria decisione tramite una dichiarazione esplicita, ad esempio inviando una email al Titolare.
Una volta comunicato il recesso, il cliente è tenuto a restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione. I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e completi dell’imballaggio originale.
I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione. Il cliente è responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. Il rimborso sarà eseguito entro un termine ragionevole e comunque dopo aver ricevuto i prodotti restituiti oppure dopo che il cliente abbia fornito prova dell’avvenuta spedizione degli stessi.
In caso di prodotti difettosi o non conformi, il cliente è invitato a contattare tempestivamente il venditore. In tali casi, il cliente potrà avere diritto alla sostituzione del prodotto o al rimborso, in base alla situazione specifica.
Non è possibile esercitare il diritto di recesso per prodotti che, per loro natura, non possono essere restituiti per motivi igienici o che risultano aperti dopo la consegna, qualora ciò sia applicabile.
Il venditore non è responsabile per eventuali danni derivanti da un uso improprio dei prodotti acquistati.
La presente Politica di Rimborso può essere modificata in qualsiasi momento. Le eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina.
Per qualsiasi richiesta o chiarimento relativo a resi e rimborsi, è possibile contattare ENVIRO Solutions GmbH all’indirizzo email info@zanzare.ch.